FAQs

¡Absolutamente! Estamos comprometidos con la belleza libre de crueldad. Nuestros productos de alta calidad son todos veganos y nunca se prueban en animales.

Sí, priorizamos ingredientes limpios y seguros. Nuestros productos están formulados sin parabenos, sulfatos, hidroquinona, ftalatos y muchos otros productos químicos agresivos.... Obtenga más información sobre la About Page.

Creemos en buenos ingredientes, no solo en los naturales. Entendemos que algunos ingredientes naturales pueden ser duros, mientras que ciertos ingredientes sintéticos ofrecen poderosos beneficios. Es por eso que nos enfocamos en ingredientes efectivos y de alta calidad, independientemente de su origen, que sean seguros para usted y amable con el planeta.Evitamos toxinas y componentes cuestionables para garantizar una experiencia de cuidado de la piel limpia y eficaz.

Duración:

• Productos Sin Abrir: disfrute de una vida útil de al menos 2 años si se almacenan sin abrir a temperatura ambiente.Sus productos conservarán su integridad y funcionarán como se espera durante este tiempo.
• Productos Abiertos: busque el símbolo POA (período después de la apertura) en el paquete.Este símbolo se asemeja a un frasco abierto con un número que indica los meses que el producto permanece efectivo después de abrirlo.

Sí. Los productos a base de agua como el nuestro crean un ambiente ideal para el crecimiento de bacterias que pueden irritar la piel. Para garantizar la seguridad y longevidad de nuestras fórmulas, utilizamos conservantes cuidadosamente seleccionados. Estos conservantes ayudan a estabilizar el producto y prolongar su vida útil sin comprometer su salud. Evitamos rigurosamente ingredientes cuestionables o potencialmente dañinos y optamos por opciones seguras y suaves.

Los productos COMUNE están formulados para ser inclusivos y efectivos para todo tipo de piel y complexión. Ya sea que tenga vitalidad juvenil, gracia madura, tendencias grasas o zonas secas, tenemos algo para usted. Creemos en un cuidado de la piel limpio y de alto rendimiento que va más allá de las tendencias. Nuestros productos están diseñados para revitalizar, nutrir y respaldar el brillo natural de su piel única.

Sí, priorizamos la seguridad de nuestros productos. Nos sometemos a pruebas rigurosas para garantizar que sean seguros cuando se usan según las instrucciones. Sin embargo, algunos ingredientes pueden requerir especial precaución durante el embarazo y la lactancia. Para garantizar las mejores opciones para su situación particular, siempre recomendamos hablar sobre su régimen de cuidado de la piel con su médico.

Dado que las personas pueden presentar una amplia gama de sensibilidades a estas proteínas, siempre recomendamos que consulte con su médico los ingredientes de nuestro producto y siga sus consejos. Todos los ingredientes que utilizamos en nuestro producto aparecen en el paquete o en nuestro sitio en la sección Ingredientes completos.

Sí, ¡estamos orgullosos de ofrecer envases reciclables! La sostenibilidad es un valor fundamental en COMUNE y buscamos constantemente formas de minimizar nuestra huella ambiental. Este es solo un paso en nuestro viaje hacia un futuro mejor.

En COMUNE creemos en la belleza que va más allá de la superficie. Es por eso que estamos comprometidos con prácticas de fabricación éticas. Nos asociamos con fábricas que comparten nuestros valores, garantizando salarios justos, condiciones de trabajo seguras y prácticas ambientales responsables. Somos selectivos en nuestras asociaciones y elegimos proveedores que priorizan el bienestar de sus trabajadores y de nuestro planeta.

¡Sí! Disfrute de envío gratuito en todos los pedidos en EE. UU. de más de $50 (costos de envío y antes de impuestos). Para pedidos de menos de $50, ofrecemos una tarifa fija de envío de $8.

Envío nacional:

Envío gratuito: disfrute del envío gratuito en todos los pedidos de EE. UU. de más de $50 (antes de impuestos).

Envío con tarifa plana:

• $8 para pedidos de menos de $50 (5 a 8 días hábiles).
• $16 para envío estándar (3 a 4 días hábiles).
• $20 por envío exprés (1-2 días hábiles).

Tenga en cuenta: Esta información excluye el envío internacional y los territorios de EE. UU. (Samoa Americana, Guam, Islas Marianas del Norte, Islas Vírgenes de EE. UU. y Puerto Rico).Los costos de envío para estos destinos se calcularán al finalizar la compra.

Realizamos envíos a todo el territorio continental de EE. UU., así como a Hawái, Alaska, Puerto Rico y otros territorios de EE. UU..

Los pedidos a Alaska, Hawái, Puerto Rico y otros territorios de EE. UU. pueden demorar más de 8 días hábiles con envío económico. Seleccione la opción de envío que mejor se adapte a sus necesidades de entrega durante el proceso de "Pago". No realizamos envíos a apartados APO, apartados de correos ni a direcciones militares.

Estamos encantados de ofrecer envíos internacionales a Canadá, el Reino Unido, Australia, partes de la UE y otros países seleccionados. ¡Estén atentos a las actualizaciones en nuestro sitio web o suscríbase a nuestro boletín para recibir noticias exclusivas sobre lanzamientos de productos, ofertas especiales y futuras ampliaciones de envíos a aún más destinos!

¡Reciba su resplandor rápidamente!

• La mayoría de los pedidos se envían dentro de 1 a 2 días hábiles (excluidos los fines de semana y feriados importantes).
• Los pedidos realizados antes de la 1 p. m. PST de lunes a viernes pueden procesarse el mismo día hábil o el siguiente.
• Una vez que se envíe su paquete, podrá Recibir un correo electrónico con información de seguimiento.¡Esto incluye una fecha de entrega estimada (ETA) para que pueda realizar un seguimiento de sus artículos COMUNE y saber exactamente cuándo esperarlos!

Para la opción Economy Ground y envío gratuito, el pedido llega entre 5 y 8 días hábiles o antes después del procesamiento. Cuando selecciona la opción de Envío estándar, espere que su pedido llegue entre 3 y 4 días hábiles después del procesamiento. Si tiene prisa, cuando seleccione la opción Envío exprés, espere que su pedido llegue entre 1 y 2 días hábiles después de haber sido procesado.

Nos aseguraremos de enviarle un correo electrónico con todos los detalles tan pronto como se haya impreso su etiqueta.

¡Sí! Recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte con el número de seguimiento y el albarán después de que su pedido sea procesado y enviado.

Ámalo o devuélvelo, ¡sin complicaciones!

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Para iniciar una devolución o cambio, contáctenos por correo electrónico a info@theComune.com o desde la página Contact Us. Asegúrese de incluir su nombre, dirección, número de teléfono, número de pedido. o nº de factura, y el motivo de la devolución. Se proporcionarán más instrucciones y asistencia una vez que recibamos su solicitud por correo electrónico.

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Una vez recibido el paquete, espere de 1 a 2 días hábiles para el procesamiento de la devolución y de 3 a 5 días hábiles para que el crédito se registre en su cuenta. El crédito se emitirá al método de pago original y se le notificará por correo electrónico.

Si compró productos COMUNE de minoristas autorizados o no autorizados u otras fuentes no autorizadas, lamentamos no poder ofrecerle un cambio o reembolso. Envíe un correo electrónico al equipo de atención al cliente del minorista donde compró.

Si bien estaremos encantados de reembolsarle o reemplazar su producto, lamentablemente no podemos reembolsarle los gastos de envío.

Envíenos un correo electrónico a marketing@thecomune.com y hablemos allí.

¡Sí! Comuníquese con marketing@thecomune.com  y ¡hablemos allí!

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Siempre estamos buscando grandes candidatos que nos ayuden a crecer. Esté atento a publicaciones en nuestros sitios locales de búsqueda de empleo y anuncios en nuestras redes sociales cuando llegue el momento.

Minoristas y Distribuidores interesados ​​en convertirse en nuestros Socios Autorizados para ofrecer productos COMUNE. Comuníquese con nosotros en Sales@ComuneMarket.com o visite nuestra tienda mayorista en línea y solicite iniciar sesión en ComuneMarket.com.

COMUNE se formó a partir de la idea de que siempre habrá personas que no sólo acepten la crudeza y las imperfecciones de la vida cotidiana, sino que la utilicen para ampliar creativamente los límites de lo que es posible.

Nuestro objetivo es ofrecer productos que reflejen un estilo de vida de idealismo despreocupado y apoyar a las personas que eligen vivirlo.

COMUNE ofrece productos limpios para el cuidado de la piel derivados de los ingredientes más poderosos de la naturaleza, como extractos de superalimentos ricos en antioxidantes, extractos de hierbas y ricos aceites botánicos.

Creamos soluciones para el cuidado de la piel de alto rendimiento respaldadas por ingredientes probados y la ciencia más reciente. Nuestros productos ricos en nutrientes son veganos, libres de crueldad animal y adecuados para todo tipo de piel y género.

La transparencia y la sencillez están en el corazón de nuestros valores. Nos comprometemos a enumerar todos los ingredientes que componen nuestros productos, brindando a nuestros clientes conocimientos sobre lo que se aplican en la piel. Al hacerlo, les permitimos tomar decisiones informadas sobre sus opciones de cuidado de la piel.

Somos de origen sostenible, responsables con el medio ambiente, veganos, libres de crueldad animal y formulados sin productos químicos agresivos ni colorantes artificiales.

Vegano • Sin crueldad animal • Sin parabenos • Sin sulfatos • Sin hidroquinona • Sin ftalatos • Sin triclosán • Sin triclocarbán • Sin formaldehído • Sin fenoxietanol • Sin etanolamina • Sin talco • Sin oxibenzona • Sin alquitrán de hulla • Sin aceite mineral • Sin metoxietanol • Sin poliacrilamida • Sin microperlas • Sin benzofenonas • Sin butoxietanol • Sin hidroxianisol butilado • Sin hidroxitolueno butilado • y más +

+ Evitamos meticulosamente ingredientes con datos inciertos sobre su impacto en nuestra salud. En cambio, priorizamos la formulación con ingredientes probados que cumplan eficazmente su función prevista.

¡Charlemos! ¡Estamos en las redes sociales también! Síganos en Instagram @comune para obtener consejos sobre el cuidado de la piel, ofertas especiales y conectarse con nuestra comunidad de belleza. Si tienes alguna pregunta, no dudes en enviarnos un mensaje directo o desde nuestra página de contact page.