배송 정책
배송 및 운영 정책
당사의 주문은 영업일(월~금, 주요 공휴일 제외)에 배송 및 배송됩니다. 주문은 일반적으로 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다. 월요일부터 금요일까지 오후 1시(PST)까지 주문한 경우 당일 또는 다음 영업일에 처리됩니다. 금요일 오후 1시(PST) 이후에 접수된 주문은 다음 영업주에 배송됩니다. 국내 표준 배송업체는 UPS, FedEx, USPS입니다. 국제 배송업체는 DHL, UPS, USPS입니다.
분실된 패키지는 해당 패키지에 대해 지정된 운송업체의 책임이며 모든 불만 사항이나 청구는 지정된 운송업체에 전달되어야 합니다. COMUNE은 운송업체의 배송 누락 또는 일정 변경에 대해 책임을 지지 않습니다. 패키지가 "배송됨"으로 표시되어 있지만 제품을 받지 못한 경우 배송업체에 연락하여 클레임을 제기해야 합니다.
알래스카, 하와이, 푸에르토리코 및 기타 미국 영토로 주문하는 경우 이코노미 배송을 통해 영업일 기준 8일 이상이 소요될 수 있습니다. "결제" 시 배송 요구 사항에 가장 적합한 배송 옵션을 선택하세요. 우리는 APO Boxes, PO Boxes 또는 군대 주소로 배송하지 않습니다.
배송비
우리는 $8의 3-4일 균일 배송 요금을 제공하고 $50 이상의 주문에 대해 미국 고객을 위한 무료 국내 표준 배송을 제공합니다(배송비 + 세금 제외). 또한 $20에 1-2일 특급 배송 요금을 제공합니다.
여기에는 미국령 사모아, 괌, 북마리아나, 미국령 버진 아일랜드 및 미국령으로 가는 국제 배송 및 미국 영토는 제외됩니다. 푸에르토 리코. 배송비는 무게, 크기, 목적지 비용에 따라 결정됩니다.
우리는 캐나다, 영국, 호주, EU 일부 지역 및 기타 지정된 국가로 국제 배송을 제공합니다. 현재 특정 국가에는 제공되지 않을 수 있습니다. 그러나 가까운 시일 내에 특정 지정된 국가로 국제 배송을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
표준 배송: $8 정액 요금으로 3~4일 내에 배송되며 $50 이상 국내 주문 시 무료입니다.
특급 배송: $20 고정 요금으로 1~2일 내에 배송됩니다.
주문은 일반적으로 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다(주말이나 주요 공휴일 제외). 월요일부터 금요일까지 오후 1시(PST)까지 주문한 경우 당일 또는 그 다음날 처리되어 배송됩니다.
배송 확인 및 추적
결제 시 주문 사본이 포함된 이메일이 전송됩니다. 주문이 배송되면 주문 배송을 확인하기 위한 추가 이메일을 받게 됩니다. 해당 이메일에는 배송 추적 정보가 포함되어 있어 편리하게 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 주문 상태에 대해 궁금한 점이 있으면 다음 주소로 문의해 주세요 info@theComune.com.
운송업체가 패키지를 수락하고 스캔하면 이메일을 통해 전송된 추적 정보는 패키지가 최종 목적지에 도착할 것으로 예상되는 시기에 대한 ETA와 함께 업데이트됩니다. 귀하의 집에 도착하려고 시도한 후 지정된 택배사가 귀하의 문앞에 패키지를 남겨둘 수도 있습니다. 분실 또는 도난된 패키지는 지정된 운송업체에서 "배송"을 스캔한 후에는 환불되지 않습니다.
귀하의 패키지를 배송하도록 배정될 수 있는 운송업체의 연락처 정보가 나열되어 있습니다. 배송 문제, 배송 주소 변경 또는 패키지 운송 기간 동안 발생할 수 있는 기타 배송 문제가 있는 경우 직접 연락할 수 있습니다. 추적 번호가 있는 경우 패키지에 사용된 운송업체에 따라 UPS, USPS, DHL 또는 FedEx에 직접 문의하세요.
UPS: 1-800-PICK-UPS or 1-800-742-5877
USPS: 1-800-ASK-USPS or 1-800-275-8777
DHL: 1-317-554-5191
FedEx: 1-800-GoFedEx or 1-800-463-3339
OPERATING HOURS
월요일~금요일 오전 8시 30분~오후 5시 30분(PST)
주말이나 공휴일에는 휴무입니다. 우리는 다음과 같은 휴일을 준수합니다:
- Memorial Day - May 31st
- Independence Day - July 4th
- Labor Day - September 6th
- Thanksgiving - November 25th through 28th
- Christmas - December 24th through 26th
- New Year - December 31th-January 2nd
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