반품 및 환불 정책

수령 후 30일 이내에 언제든지 제품에 만족하지 않으시면 당사에서 기꺼이 반품 처리해 드리겠습니다.

원래 결제 방법으로 전액 환불을 받으려면 제품을 받았을 때와 동일한 상태로 원래 포장과 함께 반품해야 합니다.

반품을 시작하려면 info@theComune.com 으로 이메일을 보내거나 문의처 를 통해 저희에게 연락하실 수 있습니다. 페이지. 이름, 주소, 전화번호, 주문번호를 꼭 기재해주세요. 또는 송장번호, 반품 사유.

제품을 다음 주소로 반품해 주세요.

COMUNE
Attn: Return Dept.
2301 E. 7th Street Unit F103
Los Angeles, CA 90023

패키지 수령 후 반품 처리에 영업일 기준 1~2일이 소요되고, 계정에 크레딧이 반영되는 데 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 크레딧은 원래 결제 수단으로 발행되며 이메일로 통보됩니다.

승인된 또는 승인되지 않은 소매점 또는 기타 승인되지 않은 출처에서 COMUNE 제품을 구매한 경우, 교환이나 환불을 제공할 수 없다는 점을 유감스럽게 생각합니다. 구매하신 판매점의 고객 서비스팀에 이메일을 보내주세요.

귀하의 제품을 기꺼이 환불하거나 교체해 드리고 있지만, 안타깝게도 배송비를 환불해드릴 수는 없습니다. "Final Sale"이라고 표시된 제품은 반품할 수 없습니다. 귀하가 사용할 수 있도록 당사에서 선불 반품 스티커를 발행한 경우 배송비는 전액 환불 금액에서 공제됩니다.

반품을 위한 포장 명세서는 귀하가 당사에 반품하겠다고 통보한 품목과 함께 포함되어야 합니다. 반품 포장 전표에 기재되지 않은 추가 품목은 반품 대상이 아니며 신용 및/또는 환불로 계산되지 않습니다.

손상 및 문제
주문하신 상품을 받으신 후 검사하시고, 상품에 결함이 있거나, 손상되었거나, 잘못된 상품이 있는 경우 즉시 연락해 주세요. 그러면 저희가 문제를 평가하고 바로잡을 수 있습니다. 문의하기

예외/반품 불가 품목
안타깝게도 판매 품목, 최종 판매, 프로모션 또는 기프트 카드에 대한 반품은 허용되지 않습니다. 귀하의 특정 품목에 대해 질문이나 우려사항이 있는 경우 당사에 연락해 주십시오.

교환
원하는 상품을 가장 빨리 얻을 수 있는 방법은 가지고 있는 상품을 반품하고, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽연합 14일 계약 철회 기간
위의 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 귀하는 어떤 이유로든 정당한 사유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 마찬가지로, 귀하의 품목은 귀하가 받은 것과 동일한 상태, 새 제품 및 원래 포장에 있어야 합니다. 영수증이나 구매 증빙 자료도 필요합니다.

환불
패키지 수령 후 반품 처리에 영업일 기준 1~2일이 소요되고, 계정에 크레딧이 반영되는 데 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 크레딧은 원래 결제 수단으로 발행되며 이메일로 통보됩니다.

주의 사항: 은행이나 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
환불 사실을 통보한 후 영업일 기준 15일이 지났지만 여전히 자금을 받지 못한 경우 다음 주소로 문의해 주세요. info@theComune.com 으로 추가 지원을 요청하세요.

 

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