FAQs

Absolument! Nous nous engageons pour une beauté sans cruauté. Nos produits de haute qualité sont tous végétaliens et jamais testés sur les animaux.

Oui, nous donnons la priorité aux ingrédients propres et sûrs. Nos produits sont formulés sans parabènes, sulfates, hydroquinone, phtalates et bien d'autres produits chimiques agressifs..... En savoir plus Sur La Page .

Nous croyons aux bons ingrédients, pas seulement aux ingrédients naturels. Nous comprenons que certains ingrédients naturels peuvent être agressifs, tandis que certains ingrédients synthétiques offrent de puissants avantages. C'est pourquoi nous nous concentrons sur des ingrédients efficaces de haute qualité, quelle que soit leur origine, qui sont sans danger pour vous et respectueux de la planète. Nous évitons les toxines et les composants douteux pour garantir une expérience de soin propre et efficace.

Durée de Conservation :

Produits Non Ouverts : Profitez d'une durée de conservation d'au moins 2 ans lorsqu'ils sont conservés non ouverts à température ambiante. Vos produits conserveront leur intégrité et fonctionneront comme prévu pendant cette période.

Produits Ouverts : Recherchez le symbole POA (Période après ouverture) sur l'emballage. Ce symbole ressemble à un pot ouvert avec un numéro indiquant les mois pendant lesquels le produit reste efficace après ouverture.

Dates d'Expiration : En plus du symbole POA, certains produits peuvent également avoir une date d'expiration imprimée au bas de la boîte de l'unité et sur le produit lui-même.

Oui. Les produits à base d’eau comme les nôtres créent un environnement idéal pour la croissance de bactéries qui peuvent irriter votre peau. Pour garantir la sécurité et la longévité de nos formules, nous utilisons des conservateurs soigneusement choisis. Ces conservateurs aident à stabiliser le produit et à prolonger sa durée de conservation sans compromettre votre santé. Nous évitons rigoureusement les ingrédients douteux ou potentiellement nocifs, optant plutôt pour des options sûres et douces.

Les produits COMUNE sont formulés pour être inclusifs et efficaces pour tous les types de peau et tous les teints. Que vous ayez un dynamisme de jeunesse, une grâce mature, des tendances grasses ou des zones sèches, nous avons quelque chose pour vous. Nous croyons en des soins de la peau propres et performants qui vont au-delà des tendances. Nos produits sont conçus pour revitaliser, nourrir et soutenir l’éclat naturel de votre peau unique.

Oui, nous accordons la priorité à la sécurité de nos produits. Nous sommes soumis à des tests rigoureux pour garantir qu'ils sont sûrs lorsqu'ils sont utilisés comme indiqué. Cependant, certains ingrédients peuvent nécessiter une prudence particulière pendant la grossesse et l'allaitement. Pour garantir les meilleurs choix adaptés à votre situation unique, nous vous recommandons toujours de discuter de votre programme de soins de la peau avec votre médecin.

Étant donné que les individus peuvent présenter un large éventail de sensibilités à ces protéines, nous vous recommandons toujours de discuter de l'ingrédient de notre produit avec votre médecin et de suivre ses conseils. Tous les ingrédients que nous utilisons dans notre produit sont répertoriés sur l'emballage ou sur notre site dans la section Ingrédients complets.

Oui, nous sommes fiers de proposer des emballages recyclables ! La durabilité est une valeur fondamentale chez COMUNE et nous cherchons constamment des moyens de minimiser notre empreinte environnementale. Ce n'est qu'une étape sur notre chemin vers un avenir meilleur.

Chez COMUNE, nous croyons en une beauté qui dépasse la surface. C'est pourquoi nous nous engageons à adopter des pratiques de fabrication éthiques. Nous collaborons avec des usines qui partagent nos valeurs, garantissant des salaires équitables, des conditions de travail sûres et des pratiques environnementales responsables. Nous sommes sélectifs dans nos partenariats, choisissant des fournisseurs qui donnent la priorité au bien-être de leurs travailleurs et de notre planète.

Oui! Bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes les commandes américaines de plus de 50 $ (avant taxes et frais d'expédition). Pour les commandes de moins de 50 $, nous proposons des frais d'expédition forfaitaires de 8 $.

Livraison domestique:

Livraison gratuite : profitez de la livraison gratuite sur toutes les commandes américaines de plus de 50 $ (avant taxes).

Expédition forfaitaire :

• 8 $ pour les commandes de moins de 50 $ (5 à 8 jours ouvrables).
• 16 $ pour l'expédition standard (3-4 jours ouvrables).
• 20 $ pour l'expédition express (1 à 2 jours ouvrables).

Veuillez noter : ces informations excluent les expéditions internationales et les territoires américains (Samoa américaines, Guam, îles Mariannes du Nord, îles Vierges américaines et Porto Rico). Les frais d'expédition pour ces destinations seront calculés au moment du paiement.

Nous expédions partout dans la zone continentale des États-Unis ainsi qu'à Hawaï, en Alaska, à Porto Rico et dans d'autres territoires américains.

Les commandes vers l'Alaska, Hawaï, Porto Rico et d'autres territoires américains peuvent prendre plus de 8 jours ouvrables avec l'expédition économique. Veuillez sélectionner l'option d'expédition qui correspond le mieux à vos besoins de livraison lors du « Commandement ». Nous n'expédions pas vers des boîtes APO, des boîtes postales ou des adresses militaires.

Nous sommes ravis de proposer des expéditions internationales vers le Canada, le Royaume-Uni, l'Australie, certaines parties de l'UE et d'autres pays sélectionnés. Restez à l'écoute des mises à jour sur notre site Web ou abonnez-vous à notre newsletter pour des nouvelles exclusives sur les lancements de produits, les offres spéciales et les futures extensions d'expédition vers encore plus de destinations !

Obtenez votre éclat rapidement !

• La plupart des commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés).
• Les commandes passées avant 13 h 00 PST du lundi au vendredi peuvent être traitées le jour même ou le jour ouvrable suivant.
• Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Cela inclut une date de livraison estimée (ETA) afin que vous puissiez suivre vos goodies COMUNE et savoir exactement quand les attendre !

Pour les options Economy Ground et Free Shipping, la commande arrive 5 à 8 jours ouvrables ou plus tôt après le traitement. Lorsque vous sélectionnez l'option d'expédition standard, attendez-vous à ce que votre commande arrive 3 à 4 jours ouvrables après le traitement. Si vous êtes pressé, lorsque vous sélectionnez l'option d'expédition express, attendez-vous à ce que votre commande arrive 1 à 2 jours ouvrables après son traitement.

Nous veillerons à vous envoyer un e-mail avec tous les détails dès que votre étiquette aura été imprimée.

Oui! Vous recevrez une notification par e-mail de notre part avec le numéro de suivi et le bordereau d'expédition une fois votre commande traitée et expédiée.

Aimez-le ou retournez-le – sans tracas !

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience COMUNE. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement complet via votre mode de paiement d'origine. Assurez-vous simplement que les articles sont dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, neufs et dans leur emballage d'origine.

Pour démarrer un retour ou un échange, contactez-nous par e-mail à info@theComune.com ou depuis la page Contactez-nous . Assurez-vous d'inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de commande. ou le numéro de facture et le motif du retour. Des instructions et une assistance supplémentaires vous seront fournies une fois que nous aurons reçu votre demande par courrier électronique.

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

À la réception du colis, veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement du retour et 3 à 5 jours ouvrables pour que le crédit soit crédité sur votre compte. Le crédit sera émis selon le mode de paiement d'origine et vous serez informé par e-mail.

Si vous avez acheté des produits COMUNE auprès de détaillants autorisés ou non autorisés ou d'autres sources non autorisées, nous regrettons de ne pouvoir vous proposer un échange ou un remboursement. Veuillez envoyer un e-mail à l'équipe du service client du détaillant auprès duquel vous avez acheté.

Bien que nous soyons heureux de rembourser ou de remplacer votre produit, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de rembourser les frais d'expédition.

Veuillez nous envoyer un e-mail à marketing@thecomune.com et parlons-en !

Oui! Veuillez contacter marketing@thecomune.com et parlons-en !

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Nous sommes toujours à la recherche d'excellents candidats pour nous aider à grandir. Surveillez les publications sur nos sites de recherche d'emploi locaux et les annonces sur nos réseaux sociaux le moment venu.

Détaillants et distributeurs intéressés à devenir nos partenaires agréés pour proposer les produits COMUNE. Veuillez nous contacter à Sales@ComuneMarket.com ou visitez notre boutique de vente en gros en ligne et postulez pour vous connecter à ComuneMarket.com

COMUNE a été créée à partir de l'idée qu'il y aura toujours des gens qui non seulement acceptent la crudité et les imperfections de la vie quotidienne, mais qui les utilisent également pour repousser de manière créative les limites de ce qui est possible.

Notre objectif est de fournir des produits qui reflètent un style de vie idéaliste et insouciant et de soutenir les personnes qui choisissent de le vivre.

Fondée en 2008, COMUNE est plus qu'une simple marque ; c'est une communauté florissante centrée sur la mode et la beauté contemporaines. Nous sommes inspirés par la créativité illimitée de nos membres, des leaders de l'industrie et par l'esprit artistique qui nous entoure. Cette inspiration alimente notre passion de créer des essentiels haut de gamme qui inspirent confiance et rayonnent de positivité.

Notre engagement inébranlable envers l’excellence nous oblige à constamment perfectionner notre métier et à accepter le changement. Nous croyons au pouvoir de la beauté pour responsabiliser les individus et façonner un avenir meilleur. Grâce à nos produits méticuleusement conçus, nous nous efforçons de permettre à notre communauté de s'exprimer de manière authentique et d'avoir un impact positif sur le monde.

COMUNE propose des produits de soins de la peau propres dérivés des ingrédients les plus puissants de la nature, tels que des extraits de superaliments riches en antioxydants, des extraits de plantes et de riches huiles botaniques.

Nous créons des solutions de soins de la peau haute performance appuyées par des ingrédients éprouvés et les dernières avancées scientifiques. Nos produits riches en nutriments sont végétaliens, sans cruauté envers les animaux et adaptés à tous les types de peau et à tous les sexes.

La transparence et la simplicité sont au cœur de nos valeurs. Nous nous engageons à répertorier tous les ingrédients entrant dans la composition de nos produits, permettant ainsi à nos clients de connaître ce qu'ils mettent sur leur peau. Ce faisant, nous leur permettons de prendre des décisions éclairées concernant leurs choix de soins de la peau.

Nous provenons de sources durables, respectueuses de l'environnement, végétaliennes, sans cruauté envers les animaux et formulées sans produits chimiques agressifs ni colorants artificiels.

Végétalien • Sans cruauté • Sans parabènes • Sans sulfates • Sans hydroquinone • Sans phtalates • Sans triclosan • Sans triclocarban • Sans formaldéhyde • Sans phénoxyéthanol • Sans éthanolamine • Sans talc • Sans oxybenzone • Sans goudron de houille • Sans huile minérale • Sans méthoxyéthanol • Sans polyacrylamide • Sans microbilles • Sans benzophénones • Sans butoxyéthanol • Sans hydroxyanisole butylé • Sans hydroxytoluène butylé • et plus encore +

+ Nous évitons méticuleusement les ingrédients dont les données sont incertaines quant à leur impact sur notre santé. Au lieu de cela, nous donnons la priorité à la formulation d’ingrédients éprouvés qui remplissent efficacement la fonction prévue.

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